利用規約

独立系予約サービス

JpRail.net は独立した予約サービスであり、鉄道事業者ではありません。鉄道名および商標は各権利者に帰属します。

予約の成立

検索結果は予約申請のための情報です。注文作成時に空席と運賃を再確認します。注文の保存や支払いだけでは発券済みとはなりません。安全な予約詳細で状況を確認し、行程が確定しない場合はサポートへご連絡ください。決済結果が不明な間は重複して支払わないでください。

旅行者の責任

支払い前に駅、日付、出発時刻、大人と子供の人数、座席クラス、メールアドレスを確認してください。時間に余裕を持って到着し、入国要件と券種の鉄道規則を守ってください。独立した座席を使う子供には適切な切符が必要です。大型荷物は事前に寸法を確認し、必要な予約をしてください。通常の座席の空席は荷物スペースを保証しません。

料金・希望条件・チケット交付

支払い前に表示される合計額と通貨が適用されます。銀行独自の為替手数料がかかる場合があります。窓側、隣席、大型荷物スペースは発券時の確定が必要です。支払い確認書は乗車券ではありません。発行されたQR、受取方法、改札案内に従い、到着駅を出るまで書類を保管してください。

変更・運休・適切な利用

変更と払い戻しには購入した商品の条件、期限、返金ポリシーが適用されます。申請だけでは取消や変更は確定しません。運休や遅延時は切符を保管し、鉄道会社の指示に従ってください。明示されたもの以外の乗り継ぎは別手配です。不正アクセスや乗車コードの不正利用は禁止します。法令上排除できない権利や責任は制限しません。

支払いと注文状況

支払いが成功しても発券処理中の場合があります。安全な注文ページで現在の状況を確認し、乗車には発行済みの切符または受取案内を使用してください。決済画面が閉じた、タイムアウトした、結果が不明な場合は、再試行前に注文と支払い口座を確認し、なお不明ならサポートへご連絡ください。

注文連絡とサポート

受信できるメールアドレスを使い、迷惑メールフォルダーを含め予約に関する連絡を確認してください。予約番号と発行済み書類を保管すると、サポートが行程を特定できます。問い合わせだけでは切符は変更されず、運賃規則の期限も延長されません。新しい手配の前に確定した結果をご確認ください。

発券できない場合

支払い後に選択した列車や運賃で発券できない場合は、安全な注文ページを確認し、実際の支払い・発券状況についてサポートにお問い合わせください。代替行程や払い戻しの可否は注文状況と運賃条件によります。新しい切符または明確な確定通知を受けるまで代替案を確定済みとみなさず、最初の支払い結果が不明な間は再度支払わないでください。