プライバシーポリシー

利用するデータ

対応する人数指定の列車予約では、メールアドレス、任意の電話番号、大人と子供の人数、行程、座席・荷物の希望、決済状況、お問い合わせ内容を処理します。この予約方式では氏名、旅券番号、国籍、生年月日は求めません。取得できる場合、端末・ブラウザー情報、ページ利用、参照元、広告識別子も扱います。

情報の利用目的

予約情報は、ご希望の旅行の手配、支払い確認、チケット交付、お問い合わせ対応に使用します。技術ログは安全確保と障害調査に利用します。適用法に応じ、契約履行、法的義務、正当な利益または同意を根拠に処理します。カード情報は決済事業者が処理します。完全なカード番号やセキュリティコードをサポートに送らないでください。

共有と保存

発券、決済、メール、ホスティング、サポート事業者にサービス提供に必要な情報を共有します。計測が有効な場合、解析・広告事業者が技術、イベント、参照元のデータを受け取ることがあります。詳細はCookieポリシーをご覧ください。予約、サポート、不正防止、紛争対応、法的義務に必要な期間保存し、記録ごとに期間が異なる場合があります。

権利と国外での処理

委託先が国外で情報を処理する場合、適用される保護措置に従います。法令に基づき、アクセス、訂正、削除、処理制限、データの写し、異議申立てを求められる場合があります。本人確認や法定保存が必要なことがあります。support@jprail.net、または関係する監督機関にお問い合わせください。

計測とプライバシーの選択

適用法に基づく権利については support@jprail.net にお問い合わせください。現在の設定では解析・広告用保存が初期状態で許可されています。ブラウザーで制限できます。影響はCookieポリシーをご確認ください。

情報の取得元

情報は予約や問い合わせ時の入力内容、注文・発券の処理、決済事業者からの結果、サイト利用時の技術記録から得られる場合があります。決済事業者はカード番号全体を渡さずに結果だけを知らせることがあります。特別な安全手順で求められない限り、通常のサポートメールに旅券情報やカード情報全体を送らないでください。

注文へのアクセスを守るために

注文詳細へのアクセスには、予約情報による確認が必要になる場合があります。予約リンクや認証メールを他人に見せず、通常のサポートメールにワンタイムコードやカード情報全体を送らないでください。無断で注文にアクセスされたと思われる場合は、予約番号と状況を support@jprail.net へお知らせください。

プライバシーに関する請求と連絡先

個人情報に関する質問や請求は support@jprail.net へ、必要以上の機微情報を送らず、対象の予約またはアカウントをお知らせください。記録へのアクセス権を確認する場合があります。本サービスの個人情報について責任を負う主体は EXTERNALITY LABS PTE. LTD.、登録所在地は 3 FRASER STREET, #04-23A, DUO TOWER, SINGAPORE 189352 です。